Acești termeni și condiții se aplică utilizării site-ului asiaexpress.travel, care este deținut și operat de PT Asia Express Travel, cu sediul JL. DUKUH SARI NO. BENIAN VIL BENOA, KUTA SELATAN KAB. BADUNG BALI
înregistrat la Registrul Comerțului sub numărul 1106240060704, având codul fiscal NPWP : 0203 4367 5390 5000, denumit în continuare “Operatorul”.
Site-ul asiaexpress.travel este un site de călătorii care oferă clienților posibilitatea de a rezerva oferte de călătorie în Asia fără a cunoaște destinația și traseul exact în avans, ci doar unele indicii și opțiuni, pentru a le oferi o experiență misterioasă și distractivă.
Accesând și utilizând site-ul asiaexpress.travel, dumneavoastră, ca vizitator sau client, acceptați să respectați acești termeni și condiții, precum și legislația aplicabilă. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni și condiții, vă rugăm să nu utilizați site-ul asiaexpress.travel.
Operatorul își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment fără notificare prealabilă utilizatorilor. Modificările vor intra în vigoare de la data publicării lor pe site. Recomandăm să verificați periodic această pagină pentru eventuale schimbări.
Conținutul site-ului asiaexpress.travel, inclusiv, dar fără a se limita la text, imagini, grafică, logo-uri, design, cod sursă, baze de date etc., este proprietatea Operatorului sau partenerilor săi și este protejat de legea drepturilor de autor și alte legi privind proprietatea intelectuală. Niciun element al site-ului nu poate fi copiat, reprodus, modificat, distribuit, transmis, publicat, afișat, licențiat, transferat sau vândut fără consimțământul scris al Operatorului.
Utilizatorii au dreptul de a accesa, vizualiza și imprima conținutul site-ului doar în scopuri personale și necomerciale, cu condiția să nu modifice sau șteargă notificările de drepturi de autor sau alte mențiuni de proprietate.
Operatorul își asumă responsabilitatea pentru acuratețea, corectitudinea și actualitatea informațiilor prezentate pe site, dar nu garantează că acestea sunt complete, exacte sau fără erori. Operatorul nu este responsabil pentru eventualele daune cauzate de utilizarea site-ului sau a informațiilor de pe site.
Operatorul își rezervă dreptul de a suspenda, întrerupe sau modifica funcționarea sau conținutul site-ului fără notificare prealabilă utilizatorilor. Operatorul nu este responsabil pentru eventualele întreruperi sau erori în funcționarea site-ului cauzate de factori externi sau situații de forță majoră.
Site-ul asiaexpress.travel oferă utilizatorilor posibilitatea de a rezerva oferte de călătorie în Asia fără a cunoaște destinația și traseul exact în avans, ci doar unele indicii și opțiuni, pentru a le oferi o experiență misterioasă și distractivă.
Pentru a rezerva o ofertă de călătorie, utilizatorii trebuie să urmeze pașii indicați pe site, să completeze formularul de rezervare cu datele personale și de contact, să aleagă opțiunea de cazare, să selecteze activități opționale, să negocieze prețul ofertei și să efectueze plata prin metodele disponibile.
După efectuarea rezervării, utilizatorii vor primi un email de confirmare cu detaliile rezervării și indicii despre destinația și traseul călătoriei. Destinația exactă și traseul vor fi dezvăluite utilizatorilor cu 24 de ore înainte de plecare, printr-un nou email.
Operatorul se angajează să asigure transportul, cazarea, ghidajul și asistența pentru clienții care au rezervat o ofertă de călătorie prin site-ul asiaexpress.travel, în conformitate cu opțiunile alese și informațiile furnizate de Operator.
Operatorul nu este responsabil pentru eventualele modificări ale ofertei de călătorie cauzate de factori externi sau situații de forță majoră, cum ar fi condiții meteorologice nefavorabile, greve, războaie, epidemii etc. În astfel de cazuri, Operatorul va încerca să ofere clienților alternative echivalente sau superioare fără costuri suplimentare sau va rambursa suma plătită dacă nu există alternative disponibile.
Utilizatorii site-ului asiaexpress.travel au următoarele drepturi și obligații:
Operatorul respectă dreptul la intimitate și protecția datelor personale ale utilizatorilor site-ului asiaexpress.travel și se angajează să prelucreze aceste date în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date (GDPR).
Scopul prelucrării datelor personale este de a furniza serviciile solicitate de utilizatori, de a gestiona rezervările, de a comunica cu utilizatorii, de a rezolva eventualele reclamații, de a trimite materiale promoționale, de a îmbunătăți calitatea serviciilor și de a respecta obligațiile legale.
Baza legală pentru prelucrarea datelor personale este consimțământul expres al utilizatorilor, exprimat prin bifarea căsuței corespunzătoare pe formularul de rezervare sau pe alte pagini ale site-ului.
Categoriile de date personale prelucrate sunt: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon, date de identificare și de călătorie, date de plată, preferințe și interese de călătorie, feedback și reclamații.
Destinatarii datelor personale sunt: Operatorul, partenerii săi (agenții de călătorie, companii aeriene, hoteluri, ghizi etc.), autoritățile competente (vamă, imigrație, securitate etc.), furnizorii de servicii IT și de marketing.
Perioada de retenție a datelor personale este de 5 ani de la data ultimei rezervări sau de la data exprimării consimțământului, cu excepția cazului în care legea prevede altfel.
Utilizatorii au următoarele drepturi în legătură cu prelucrarea datelor personale: dreptul de acces, dreptul la rectificare, dreptul la ștergere, dreptul la restricționare, dreptul la portabilitate, dreptul la opoziție, dreptul de a nu fi supus unui proces decizional automatizat, dreptul de a retrage consimțământul în orice moment, dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere.
Pentru exercitarea acestor drepturi, utilizatorii pot trimite o solicitare scrisă la adresa de email contact@asia-express-travel-e2f42a.ingress-daribow.ewp.live sau la adresa poștală a Operatorului.
Operatorul va răspunde la solicitările utilizatorilor în termen de 30 de zile de la primirea solicitării, cu posibilitatea de prelungire în cazuri justificate.
Operatorul ia toate măsurile tehnice și organizatorice necesare pentru a asigura securitatea și confidențialitatea datelor personale și pentru a preveni distrugerea, pierderea, alterarea, accesul neautorizat sau divulgarea acestora.
Orice dispută care apare între Operator și utilizatorii site-ului asiaexpress.travel cu privire la utilizarea site-ului sau serviciile oferite va fi rezolvată pe cale amiabilă prin comunicare directă între părți.
Dacă nu se poate ajunge la o soluție amiabilă, disputa va fi soluționată de instanțele competente din România, în conformitate cu legislația românească în vigoare.
Acești termeni și condiții pot fi modificați de Operator în orice moment fără notificare prealabilă utilizatorilor. Modificările vor intra în vigoare de la data publicării lor pe site. Utilizatorii sunt obligați să verifice periodic această pagină pentru eventuale schimbări.
Utilizarea site-ului după intrarea în vigoare a modificărilor implică acceptarea acestor schimbări de către utilizatori.
Dacă orice prevedere a acestor termeni și condiții este declarată nulă, neavenită sau neexecutabilă din orice motiv, acest lucru nu va afecta validitatea și aplicabilitatea celorlalte prevederi.
Pentru orice întrebări sau clarificări referitoare la acești termeni și condiții, vă rugăm să ne contactați la adresa de email contact@asia-express-travel-e2f42a.ingress-daribow.ewp.live sau la numărul de telefon +62 822 665 68 115.
